Algemene voorwaarden

Wij zijn: Rebelle BV, met maatschappelijke zetel te Rekkemsestraat(Mar) 226, 8510 Kortrijk,
België en ondernemingsnummer 0704.996.097.

U kunt ons bereiken via het e-mailadres: “tessa@restaurantrebelle.be” of via het telefoonnummer: 0488 257 484.

Artikel 1. DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Aanbod: alle aanbiedingen en prijsopgaven uitgaande van de Dienstverlener/ons, ofwel via
de website, via sociale media of via e-mail.
2. Algemene voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden.
3. Dienst: de Diensten die de Dienstverlener levert en reservaties plaatsen voor lunch of
avondmaal in het restaurant op een bepaald tijdstip.
4. Dienstverlener: Rebelle BVBA.
5. Ingangsdatum: de Overeenkomst gaat in op de dag van ondertekening van de
Overeenkomst of bij het aankopen van de Dienst.
6. Klant: de (rechts)persoon of personen waarmee de Dienstverlener de Overeenkomst
gesloten heeft, tevens de persoon die deze Algemene Voorwaarden aanvaardt.
7. Overeenkomst: de Overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Klant.
8. Product: cadeaubonnen ter waarde van 25,00 EUR, 50,00 EUR, 75,00 EUR of een ander
vrij bedrag.
9. Schriftelijk: de Schriftelijke communicatie zoals e-mail, SMS of via een aangetekend
schrijven waar nodig.
10. Website: https://www.restaurantrebelle.....
11. Wettelijk Herroepingsrecht: het recht van een consument om binnen 14 dagen af te zien
van een Overeenkomst op afstand conform artikel VI.47 e.v. WER.
12. Wettelijke Garantietermijn: de termijn 2 jaar waarbinnen garantie wordt geboden aan een
consument voor indien de geleverde op afstand bestelde Producten gebrekkig zijn, conform
artikel 1649bis e.v. BW.

Artikel 2. TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen de
Dienstverlener en de Klant, alsmede op alle aanbiedingen en Overeenkomsten, en bevatten
belangrijke informatie over de rechten en de verplichtingen van de Klant.

2.2. Bepalingen of voorwaarden gesteld door de Klant die afwijken van of niet voorkomen in
deze Algemene Voorwaarden, zijn voor de Dienstverlener slechts bindend indien en
voorzover ze door deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.

2.3. De Klant kan kennisnemen van de Algemene Voorwaarden door op de link op de Website
of in de reserverings- en bestelschermen te klikken. Deze Algemene Voorwaarden worden
ter beschikking gesteld op een duurzame drager (pdf), die ongewijzigd door de Klant kan
worden opgeslagen en/of afgedrukt, zodat deze achteraf eenvoudig door de Klant kunnen
worden geraadpleegd. Tijdens het aankoopproces, wordt de Klant expliciet gevraagd om te
erkennen dat hij kennis heeft genomen van de Algemene Voorwaarden en deze zonder
voorbehoud aanvaardt. Hij doet dit door het hiervoor voorziene vakje aan te kruisen.

2.4. Bij aankoop van een cadeaubon kan de Klant deze Algemene Voorwaarden terugvinden
door op de link op de Website of in het bestelscherm te klikken.

2.5. Bij een onlinereservatie kan de Klant deze Algemene Voorwaarden terugvinden door op de
link op de Website of in het reserveringsscherm te klikken.

2.6. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of
aan te vullen.

2.7. De laatste versie van deze Algemene Voorwaarden zijn steeds van toepassing.


Artikel 3. AANBOD

3.1. De Dienstverlener biedt als Diensten/Producten aan:
- 7 gangen aan 175,00 EUR per persoon (aangepaste wijnen of niet-alcoholische
dranken niet inbegrepen)(op vrijdagavond en zaterdagmiddag);
- 6 gangen aan 135,00 EUR per persoon (aangepaste wijnen of niet-alcoholische
dranken niet inbegrepen)(altijd mogelijk, muv vrijdagavond en zaterdagmiddag)
- 3 gangen aan 69,00 EUR per persoon (aangepaste wijnen of niet-alcoholische
dranken niet inbegrepen)(enkel ’s middags van dinsdag t.e.m. vrijdag)
- Reservaties van plaatsen voor lunch of avondmaal in het restaurant op een bepaald
tijdstip;
- Cadeaubonnen ter waarde van 25,00 EUR,50,00 EUR, 100,00 EUR, 150,00 EUR, 200 EUR,
250 EUR, 300 EUR of een ander vrij bedrag.
Indien de Klant niet zeker is van de inhoud van de Dienst of het Product die hij via de
Website wenst aan te kopen, is het aan de Klant om zich bij de Dienstverlener hierover verder
te informeren en dit vóór het plaatsen van de aankoop.
3.2. De Dienstverlener doet steeds een Aanbod via de Website. De prijzen worden uitgedrukt in
euro; er is wel BTW verschuldigd.

3.3. De Dienstverlener heeft steeds het recht om de tarieven en/of voorwaarden aan te passen.
Het Aanbod dat bestond op het moment dat de Klant het heeft aanvaard, m.a.w. aankoopt,
is het geldende Aanbod.

3.4. De Dienstverlener kan niet aan haar Aanbod worden gehouden indien de Klant
redelijkerwijs kon begrijpen dat het Aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke
materiële vergissing of verschrijving bevat, zoals een onrealistische hoge korting of
ongebruikelijke lage vraagprijs.


Artikel 4. VERGOEDING

4.1. Algemeen

4.1.1.De Dienstverlener doet steeds een Aanbod via de Website.

4.1.2.Het aankoopproces wordt gestart zodra de Klant een reservering plaatst en/of Producten in
het winkelmandje van de webshop plaatst.

4.1.3.Bij aanvaarding van het Aanbod voor de levering van een Dienst of Product gaat de Klant
ermee akkoord dat de Overeenkomst direct wordt uitgevoerd en nagekomen. De
Overeenkomst treedt in werking van het moment dat de Klant bevestigt dat hij deze
Algemene Voorwaarden aanvaardt door het daarvoor voorziene vakje aan te vinken en van
zodra hij zijn bestelling en/of reservering definitief bevestigt. Voor de Klant ontstaat vanaf
dat moment de verplichting tot betaling van de volledige som.

4.1.4.Het overeengekomen tarief omvat alle kosten met uitzondering van extra
Producten/Diensten, zoals:

- De aanschaf van aangepaste wijnen of (niet)-alcoholische dranken;
- Eventuele extra gerechten
Deze zullen steeds apart worden aangegeven en vallen ten laste van de Klant.
4.2. Facturatie en betalingsvoorwaarden

4.2.1.De bestelling wordt ofwel door de Klant onmiddellijk online betaald, ofwel ter plekke.

a. De facturen zijn contant betaalbaar op onze zetel ofwel op een bankrekening ten name van
Rebelle BV, behalve andere uitdrukkelijke overeenkomst. Het bestaan van een klacht
ontheft jou, als Klant, niet van je verplichting de facturen te betalen binnen de
overeengekomen termijnen.
b. Enig protest tegen een factuur dient schriftelijk te gebeuren binnen de 5 dagen na de
factuurdatum.
Jij, als Klant, wordt verzocht steeds het nummer en de datum van de factuur te vermelden.
c. Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag is vanaf deze vervaldag van rechtswege en
zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 10% per jaar op
het factuurbedrag.
Ten aanzien van jou, als Klant consument, geldt echter:
1. de interestvoet die van toepassing is op betalingsachterstanden bij handelstransacties.
2. zullen de interesten en/of forfaitaire schadevergoeding slechts verschuldigd zijn na een
termijn van 14 kalenderdagen na het versturen van de eerste aanmaning
Deze termijn van 14 dagen gaat in op de derde werkdag na verzending van de
herinnering aan jou, als Klant consument. Indien de herinnering langs elektronische weg
wordt verzonden, dan start de termijn reeds de kalenderdag na verzending van de
aanmaning.
3. zal deze eerste aanmaning kosteloos zijn en in een duurzame vorm zijn opgemaakt,
derwijze dat de consument deze informatie kan op slaan en waarbij de inhoud
ongewijzigd blijft in de toekomst.
4. zal deze eerste aanmaning volgende specifieke vermeldingen bevatten:
- een duidelijke beschrijving van het gekochte product of de geleverde dienst
- het nog openstaande saldo
- de termijn waarbinnen de schuld moet terugbetaald worden vooraleer enige kost, interest
of schadevergoeding mag worden gevorderd
- de vergoeding (schadebeding) die verschuldigd zal zijn bij niet-tijdige betaling
Onder consument wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die, uitsluitend voor niet
beroepsmatige doeleinden op de markt gebrachte producten verwerft of die gebruikt.
d. Onverminderd het in het vorig lid bepaalde, zal in geval van niet-betaling van de factuur op
de vervaldag een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn ten belope van
10 % van het factuurbedrag, met een minimum van 100 €, als schadebeding, van rechtswege
en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling.
Ten aanzien van jou, als Klant consument, is de omvang wettelijk beperkt als volgt:
o Schulden onder €150,00: maximaal €20,00.
o Schulden tussen €150,01 en €500,00: maximaal €30,00 plus 10% van het
bedrag boven €150,00.
o Schulden boven €500,01: maximaal €65,00 plus 5% van het bedrag boven
€500,00, met een maximum van €2.000,00.
Onder consument wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die, uitsluitend voor niet
beroepsmatige doeleinden op de markt gebrachte producten verwerft of die gebruikt.
e. Onkosten verbonden aan onbetaalde wissels of cheques evenals alle andere inningskosten
zijn in deze forfaitaire schadevergoeding niet begrepen en worden jou, als Klant,
afzonderlijk aangerekend.
f. De uitgifte van al of niet geaccepteerde wissels of het aanvaarden van betalingsmodaliteiten
brengt geen wijziging aan de algemene verkoopsvoorwaarden mee, die onverminderd van
toepassing blijven. Speciaal in geval van gerechtelijke actie in verband met de wissel zullen
wij, als dienstverlener, het recht hebben de volledige toepassing te eisen van de punten c en
d hiervoor.
g. Bij niet-betaling of wanneer blijkt dat jij, als Klant tekort komt aan jouw verbintenissen, je
jouw handtekening laat protesteren, je uitstel van betaling of een gerechtelijk akkoord
aanvraagt, beslag wordt gelegd op het geheel of een gedeelte van jouw goederen, je door
onze factoring- of kredietverzekeringsmaatschappij in de geweigerde categorie wordt
geklasseerd...enz. of je je bevindt in één der toestanden voor dewelke de wet de
onmiddellijke opeisbaarheid van alle schuld op termijn voorziet, behouden wij, als
dienstverlener, ons het recht voor om verdere leveringen stop te zetten of van de eiser een
geschikte waarborg te eisen.
Tevens behouden wij, als dienstverlener, ons het recht voor om de overeenkomst van
rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen
voor het geheel of het nog niet uitgevoerde gedeelte.
Deze clausule heeft ten aanzien van jou, als Klant consument – in toepassing van artikel
VI.83, 17° WER – een wederkerige en gelijkwaardige werking. Onder consument wordt
verstaan: iedere natuurlijke persoon die, uitsluitend voor nietberoepsmatige doeleinden
op de markt gebrachte producten verwerft of die gebruikt.


Artikel 5. LEVERING

5.1. Diensten worden uitgevoerd op de afgesproken momenten.

5.2. Ingeval van de cadeaubonnen worden deze per e-mail geleverd of ter plaatse afgehaald.


Artikel 6. UITVOERING

6.1. De onderhavige Overeenkomst vormt de volledige Overeenkomst tussen Partijen inzake de
uitvoering van de Diensten en vervangt alle voorgaande afspraken, verklaringen,
Overeenkomsten en voorstellen van Partijen, zowel mondeling als schriftelijk, inzake de
uitvoering van de Diensten.

In voorkomend geval verbinden Partijen zich ertoe om te goeder trouw te onderhandelen
teneinde de desbetreffende bepaling te vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling
die zo nauwkeurig mogelijk de rechten en plichten van beide Partijen vervat. Het niet
opeisen van een recht of het niet toepassen van een sanctie door één van de Partijen houdt
geenszins een afstand van recht in.

6.2. De Dienstverlener voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. De
Dienstverlener is niet aansprakelijk voor het niet-bereiken van de ervaring dat de Klant
beoogde. De uitvoering van de Overeenkomst geschiedt na bestelling en eventueel betaling
van het voorschot.

6.3. De Klant dient tenminste over een e-mailadres en een telefoonnummer te beschikken om
een reservatie te plaatsen of een cadeaubon aan te kopen.

6.4. De uitvoering van de Overeenkomst geschiedt na bestelling en betaling, tenzij anders
overeengekomen.

6.5. De Klant zal de Dienstverlener bijstaan en samenwerking verlenen teneinde haar in staat te
stellen aan de contractuele en wettelijke verplichtingen te voldoen.
De Klant zal aan de Dienstverlener tijdig alle noodzakelijke informatie verschaffen teneinde
haar toe te laten om de Overeenkomst naar behoren uit te voeren. De Klant staat in voor de
juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van eventueel ter beschikking gestelde
gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. De Dienstverlener zal deze gegevens
vertrouwelijk behandelen. Dit houdt informatie in over allergieën, diëten (zoals
vegetarisme) of zwangerschap en over reservaties van 6 t.e.m. 8 personen.
6.6. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, te wijten aan
verkeerde, onjuiste of onvolledige gegevens die door de Klant zijn verstrekt.


Artikel 7. HERROEPINGSRECHT

7.1. Algemeen

7.1.1.De Klant, in hoedanigheid van natuurlijk persoon, heeft bij een aankoop voor niet-
beroepsmatig gebruik, het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de

aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief, binnen veertien
kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het Product of op het sluiten van
de Overeenkomst, en dit in de mate daartoe gerechtigd door de wet. De Klant hoeft in dat
geval enkel de directe kosten te betalen voor het terugsturen van de Producten.

7.2. Uitzonderingen

7.2.1.In volgende gevallen beschikt de Klant niet over het recht van de aankoop af te zien:
- Diensten waarvan de uitvoering met de instemming van de Klant begonnen is vóór
het einde van de bedenktijd.
- Producten die volgens de specificaties van de consument vervaardigd zijn of een
persoonlijk karakter hebben.

- Producten die door hun aard niet terugbezorgd kunnen worden.
- Producten die te snel kunnen bederven of verouderen.
In concreto betekent dit dat bij een aankoop op afstand bij de Dienstverlener, de Klant niet
beschikt over het recht van de aankoop af te zien in volgende gevallen:
- De Klant maakt de reservering of plaatst de bestelling in hoedanigheid van Handelaar of
voor beroepsmatig gebruik.
- De Klant koopt een cadeaubon en deze is reeds verbruikt op het moment dat de Klant
aanspraak wenst te maken op zijn herroepingsrecht.
- De geleverde goederen bevatten voedingswaren.
- De Klant bestelt/reserveert een Dienst minder dan veertien kalenderdagen op voorhand.

7.3. Uitoefening van het herroepingsrecht

7.3.1. Indien de Klant van zijn herroepingsrecht wenst gebruik te maken, moet hij zijn aanvraag
binnen de herroepingstermijn schriftelijk richten aan Rebelle BVBA, Rekkemsestraat(Mar)
226, 8510 Kortrijk of via “tessa@restaurantrebelle.be”.

7.3.2. Indien de Klant de Overeenkomst herroept, zal de Dienstverlener alle tot op dat moment
van de Klant ontvangen betalingen aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14
kalenderdagen nadat zij op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de
Overeenkomst te herroepen. De terugzending is evenwel op kosten van de Klant.

7.3.3. De Dienstverlener betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant
de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft

ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening
worden gebracht.

Artikel 8. VOORSCHOT EN ANNULATIE

8.1. Voorschot
8.1.1.De Dienstverlener heeft het recht om bij het sluiten van de Overeenkomst tot het plaatsen
van een reservatie een voorschot van een deel of het geheel van het verschuldigde bedrag
te betalen. De termijn voor het betalen van het voorschot wordt ter kennisgegeven van de
Klant.

8.1.2.Indien het voorschot niet ontvangen is binnen deze vooropgesteld termijn heeft de
Dienstverlener het recht de Overeenkomst eenzijdig en zonder verdere kennisgeving te
verbreken.

8.1.3.Een betaling van het voorschot is in geval van een telefonische verkoop op afstand een
onherroepelijke aanvaarding van deze voorwaarden door de Klant.

8.1.4.Op de dag van zijn bezoek betaalt de Klant het resterende bedrag (= totaal rekening min
voorschot) ter plaatse.

8.2. Annulatie

8.2.1.In geval de Klant kiest voor het direct online betalen, heeft de Dienstverlener het recht deze
overeenkomst eenzijdig te annuleren mits de betaling niet succesvol is afgerond binnen 30
minuten na het bevestigen van de aankoop.

8.2.2.De Dienstverlener kan eventueel praktische facetten van een specifieke Dienst wijzigen. In
dat geval heeft de Klant in ieder geval het recht om de inschrijving kosteloos te annuleren.

8.2.3.Indien de Klant zijn bestelling annuleert, worden er geen kosten aangerekend. Als er een
voorschot betaald is, wordt deze ook terugbetaald.

8.2.4.De volgende regels gelden bij annulatie:

- Van 6 tot en met 8 personen:
o Bij een annulering vanaf 48u vóór aankomst zal de Klant de betaalde voorschot verliezen.

- Van 1 tot en met 5 personen:
o Bij een annulering vanaf 24u vóór aankomst zal de Klant de betaalde voorschot verliezen.

- De verwerking van de annuleringen/wijzigingen gebeurt enkel tijdens de kantooruren (van
dinsdag tot en met zaterdag, ’s avonds). Geen verwerking tijdens de vakantieperiodes.

[Opm. pas de gemarkeerde zinnetjes aan naar de gewenste regeling.]

8.2.5.Als de Klant niet op het gereserveerde tijdstip opdaagt, rekent de Dienstverlener een kost
aan van 50,00 EUR, met uitzondering van vrijdagavond en zaterdagmiddag waarbij er
75,00 EUR wordt aangerekend. Als de Klant echter al een voorschot betaald heeft, verliest
hij deze.

8.2.6.Annuleringen kunnen enkel per e-mail of via de boekingssite gebeuren. Annuleringen per
SMS of telefonisch worden niet aanvaard.


Artikel 9. BEVESTIGINGEN EN HERINNERINGEN

9.1. Bij het plaatsen van een bestelling en/of een reservering, krijgt de Klant steeds een
bevestiging per e-mail in geval er een geldig e-mailadres wordt opgegeven.

9.2. Voor het uitvoeren aan de Diensten krijgt de Klant een herinnering per email, behalve indien
de Klant aangegeven heeft dat hij geen herinneringen wenst te ontvangen.

9.3. De volgende voorzorgsmaatregelen worden gehanteerd:
- De Klant dient zijn reservering te herbevestigen 3 dagen vóór aankomst.

9.4. Indien de Klant niet herbevestigt, wordt dit aanschouwd als een annulering en gelden
dezelfde voorwaarden zoals hierboven vermeld.

9.5. De invulling van de reservering door de Klant geldt als akkoord met bovenstaande
bepalingen en geeft de Dienstverlener onherroepelijk machtiging deze vergoedingen te
verrekenen via de meegedeelde kredietkaart of via facturatie.

9.6. Indien de Dienstverlener omwille van overmacht (zie artikel 14 van deze Algemene
Voorwaarden, zoals technologische problemen) geen bevestiging of herinnering aan de
Klant kan leveren, geldt dit echter niet als overmacht voor de Klant om zijn verbintenissen
niet na te komen (zijnde de cadeaubon niet te betalen of niet op de gereserveerde tijdstip
aanwezig zijn), noch geldt dit als een recht van de Klant om de ontbinding van de
Overeenkomst te vorderen. De Klant is ertoe gehouden via een andere weg de bevestiging
van de geplaatste bestelling of reservatie te bekomen.


Artikel 10. KLACHTEN

10.1.De Klant is verplicht om eventuele klachten over facturen en/of geleverde Diensten of
Producten van de Dienstverlener binnen de 24u na het ontstaan van de klacht, via e-mail
met als duidelijke titel ‘KLACHT/OPMERKING’ kenbaar maken aan de Dienstverlener.
Klachten hierna of via andere weg worden niet in rekening genomen.

10.2.De Klant kan ook steeds kiezen om een klacht in te dienen bij de consumentenombudsdienst
van de Federale Overheid, via de volgende link:
http://www.consumentenombudsdi....


Artikel 11. GEGEVENSVERWERKING EN PRIVACY

11.1.Geen van beide Partijen zal enige vertrouwelijke informatie gebruiken, verspreiden of
openbaar maken aan derden, tenzij met de voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de
andere Partij.

11.2.Beide Partijen zullen onmiddellijk de andere Partij op de hoogte brengen wanneer zij kennis
krijgen van het bezit, gebruik of kennis door een onbevoegde persoon van vertrouwelijke
informatie en beide Partijen zullen de stappen ondernemen die redelijkerwijze nodig zijn in
dit verband.

11.3.Door het aanvaarden van een Aanbod, verklaart de Klant zich akkoord met de verwerking
van zijn persoonsgegevens conform de privacy policy van de Dienstverlener. Deze
Algemene voorwaarden dienen te worden gelezen in combinatie met deze privacy policy,
die toegankelijk is op de Website.


Artikel 12. GEHEIMHOUDING

12.1.Partijen zullen ertoe gebonden zijn een volledige geheimhoudingsverplichting in acht te
nemen.

Dit houdt in dat zij, behoudens uitdrukkelijke toestemming van de andere partij, geen van
de bedrijfsgeheimen van elkaar in verband met eender welk bedrijfsfacet mag gebruiken,
verspreiden of overbrengen naar enig andere derde, in het bijzonder, maar zonder dat dit
een limitatieve opsomming is, inzake de prijszetting, marketing, productie, financiering, en
strategische ontwikkeling van de onderneming, lijsten of details inzake Klanten en vroegere
of potentiële Klanten, contractuele voorwaarden, enzovoort... tenzij:

- het informatie betreft die publiek beschikbaar is zonder toedoen noch nalatigheid vanwege
partijen

- het informatie betreft die partijen verplicht zijn mee te delen wegens een definitief
(waartegen alle rechtsmiddelen haar uitgeput) rechterlijk bevel, een definitieve arbitrale
beslissing, of een definitief bevel vanwege een overheidsinstantie,
- het informatie betreft die partijen verplicht is mee te delen op grond van enige wettelijke,
decretale of reglementaire of andere bindende bepaling van overheidswege,
- partijen informatie dient mee te delen in het kader van zijn/haar verdediging in een
gerechtelijke procedure of arbitrage.

Deze geheimhoudingsverplichting zal gelden tijdens de duurtijd van de Overeenkomst en
erna.

12.2. Partijen erkennen het belang van deze verplichting. De schending van deze
geheimhoudingsverplichting tijdens de duur van deze Overeenkomst geldt als een ernstige
fout.

In geval van schending van dit artikel, zullen partijen een forfaitaire schadevergoeding
verschuldigd zijn. Deze schadevergoeding is verschuldigd aan de andere partij zonder dat
dit het recht om alle mogelijke andere rechtsmiddelen aan te wenden, kan beperken.

De Klant erkent dat de Dienstverlener bepaalde info kan delen op haar sociale
mediakanalen. De Klant dient uitdrukkelijk te laten weten wanneer hij wenst dat de
Dienstverlener bepaalde informatie niet openbaar maakt.


Artikel 13. AANSPRAKELIJKHEID

13.1.De Dienstverlener zal zich steeds inspannen de Overeenkomst naar beste inzicht, vermogen
en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. De Klant erkent dat de
Dienstverlener slechts een inspanningsverplichting heeft en geen resultaatsverplichting. De
Dienstverlener heeft steeds een inspanningsverbintenis en nooit een resultaatsverbintenis.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor het niet-bereiken van de ervaring die de Klant
beoogde.

13.2.De Klant is aansprakelijk voor eventuele materiële schade aan de goederen van de
Dienstverlener.

13.3.De Dienstverlener aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer zij als gevolg van
overmacht of vreemde oorzaak niet aan haar verplichtingen kan voldoen.


Artikel 14. OVERMACHT

14.1.Geen van de Partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van haar
contractuele verplichtingen indien dit te wijten is aan een gebeurtenis waarop zij geen
invloed heeft en waarvan de gevolgen redelijkerwijs niet konden worden voorzien ten tijde
van het sluiten van de Overeenkomst noch door passende maatregelen konden worden
voorkomen. Deze situatie van overmacht moet de Klant verhinderen niet op het
gereserveerde tijdstip aankomen of de cadeaubon binnen de geldige periode te gebruiken.

Een Partij die van mening is dat dergelijke omstandigheid zich voordoet, stelt de wederpartij
onverwijld op de hoogte.

Als blijkt dat een verderzetting niet meer mogelijk is, zal de Overeenkomst in onderling
overleg herzien of ontbonden worden.

14.2.Ingeval van andere overmacht waardoor de uitvoering van de Overeenkomst niet te
realiseren is, is de Klant gerechtigd om de Overeenkomst te ontbinden. In dit geval is de
Dienstverlener gehouden om de Klant het voorschot terug te betalen, de cadeaubon te
verlengen of terug te betalen.

Na ontvangst van deze mededeling over het bestaan van de overmacht heeft de
Dienstverlener 2 weken de tijd om de Overeenkomst te ontbinden. Indien de Dienstverlener
besluit tot ontbinding is deze verplicht om de Klant te vergoeden voor de reeds gemaakte
betalingen.

De Klant is in zo’n geval niet gehouden tot het betalen van enige schadevergoeding aan de
Dienstverlener.

14.3.De in deze Overeenkomst voorziene termijnen worden automatisch verlengd
overeenkomstig de duur van de gebeurtenis van overmacht.

14.4.Onder ‘overmacht’ wordt onder meer verstaan: verlies van de originele digitale bestanden
door een crash of een hack, oorlog, mobilisatie, atmosferische storingen, overstromingen,

stormschade, stremming in trein-, water-, lucht-, of wegverkeer, gebrek aan brandstoffen,
stagnatie in, beperking of stopzetting van de levering door openbare nutsbedrijven, brand,
machinebreuk en andere werkzaamhedenstoringen, stakingen, uitsluitingen,
overheidsmaatregelen, niet- leveringen van materialen door derden en andere ten tijde van
de totstandkoming van de Overeenkomst onvoorzienbare omstandigheden, die de
uitvoering van de Diensten onmogelijk maken of die van een zodanige invloed zijn dat de
Partij in redelijkheid en billijkheid de nakoming van de verbintenissen niet kan eisen.

Artikel 15. WIJZIGEN OF BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

15.1.De Dienstverlener is gerechtigd de Overeenkomst per direct geheel of gedeeltelijk te
ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding als de Klant niet, of slechts gedeeltelijk
aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst voldoet.

15.2.Partijen kunnen op elk ogenblik overeenkomen om deze Overeenkomst in onderling overleg
te beëindigen.


Artikel 16. TOEPASSELIJK RECHT EN BETWISTINGEN

16.1.Niemand kan zijn of haar rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit deze Algemene
Voorwaarden overdragen aan een derde partij zonder toestemming van de andere partij.

16.2.Wanneer een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd zou
zijn met een wettelijke bepaling, en daardoor nietig zou zijn, dan blijven deze voorwaarden
voor het overige onverminderd van kracht. Indien nodig zullen partijen gezamenlijk een
nieuwe bepaling overeenkomen die in dezelfde lijn ligt met het doel van de nietige
bepaling.

16.3.De geldigheid, uitlegging en uitvoering van deze Algemene Voorwaarden wordt beheerst
door het Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, uitvoering
en/of beëindiging van deze Algemene Voorwaarden zal worden beslecht door de
rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen.

16.4.Partijen verbinden zich er evenwel toe om eventuele klachten over de uitvoering van de
Algemene Voorwaarden en/of bezwaren tegen een factuur in eerste instantie in der minne
te proberen regelen.

16.5.Laatste update: 15 oktober 2026.